9月27日下午，信阳市住房公积金管理中心罗山管理部收到一封情真意切的感谢信,字里行间承载着浓浓的感激之情。这封信来自罗山县张女士，信中写到“工作人员有温度的服务和精湛的业务能力”，道出了信阳公积金“心贴心”“心暖心”的服务理念。

       当天上午，张女士来到罗山县政务服务大厅公积金窗口办理住房公积金租房提取业务，13号窗口的工作人员热情接待了张女士，在得知张女士通过手机微信公众号操作无法上传照片后，工作人员耐心指导其通过微信文件传输助手拍摄证件并保存上传，成功为张女士申请提取19000元，整个提取过程不到十分钟。张女士对线上提取业务的高效便捷非常满意，对信阳公积金热心、贴心、暖心、舒心的服务高度赞赏。

       据统计，今年1至9月，像张女士这样中心通过线上服务渠道为缴存职工办理公积金租房提取业务共计7454笔，提取金额11968.52万元。

       下一步，信阳市住房公积金管理中心将继续秉承“惠民公积金 服务暖人心”宗旨，强化服务意识、提升服务水平，让更多的便民惠民措施落到实处，切实让缴存职工感受到住房公积金的服务“温度”。