8月26日，河南省信访局召开全省网上信访工作视频会议，传达贯彻国家信访局网上信访工作专题会议精神，通报全省网上信访工作情况，安排部署下一步工作。省政府副秘书长、省信访局局长李刚出席会议并讲话。

会议指出，今年以来，我省网上信访日理账、周联动、月讲评等快捷办理机制逐步完善，公开透明阳光信访新模式持续优化，“走好网上群众路线”业务竞赛的作用日益凸显，在优化信访结构、改善信访秩序等方面取得了积极成效，河南在全国网上信访工作专题会议上介绍了经验。

会议强调，要着力提升网上信访工作的质效和公信力。要突出及时快捷高效优势，推行信访事项简易办理，持续优化工作流程和环节，缩短办结时间，提升工作效率；要推动网上信访问题一次性化解，严格落实首办责任和受理办理责任，依法按政策及时就地处理；重点围绕群众反映集中的问题，加强专题调研和综合分析，从政策源头推动问题解决。要重点解决网上重复信访问题，注重标本兼治，倡导当面送达处理意见书，提高网上信访亲和度，把问题解决在初始；突出事心双解，加强重复信访攻坚；强化督查督办，推动“治理重复信访、化解信访积案”专项工作落到实处。要着力打造便捷规范高效的网上信访平台，推进信访信息系统覆盖全、联通广、应用好，不断畅通和拓宽网上诉求表达渠道，以工作规范推动网上信访行为规范。

会议要求，要进一步加强网上信访工作的组织保障。要坚持领导示范，强化领导责任，把网上信访工作摆在突出位置。要压实部门责任，按照“谁主管、谁负责”的原则，化解好职责范围内信访问题，确保群众满意。要建好工作队伍，注重选拔干部，开展业务技能培训，锻造一支政治强、作风硬、本领高、勇担当、善做群众工作的网上信访干部队伍。

省信访局副局长陶雨、王彦君出席会议。市县两级信访部门主要领导、分管领导，职能部门信访工作机构负责同志，省信访局各处（室）负责同志参加会议。许昌市、漯河市、清丰县作了交流发言。

责任编辑：宋华礼