为持续优化政务环境,做实做深“小满帮办”政务服务品牌,进一步提升政务服务队伍的文明素养和服务水平,7月23日,“小满大讲堂”第14期如期举行。
本期大讲堂以“政务服务礼仪”为主题,通过列举真实案例、现场情景示范等方式,对窗口工作人员的仪容礼仪、着装礼仪、接待礼仪、交谈礼仪等方面进行了细致讲解,并从规范站姿、坐姿、走姿、蹲姿等方面进行现场教学指导。通过此次培训,工作人员服务水平和主动服务意识进一步提升。
下一步,罗山县政务服务中心将继续落实政务服务规范化工作要求,将政务礼仪知识内化于心,外显于行,以礼仪促规范、以规范增实效,树立政务服务“新”形象,为打造更优营商环境贡献一份政务力量。