12月20日，信阳启源工程机械有限责任公司通过拨打国网罗山县供电公司供电服务热线咨询低压办电事宜。国网罗山县供电公司工作人员立即通过政务服务平台查询了该公司营业执照等企业信息并零证预约了低压办电事项，当日便上门为客户成功办理接电。

　　在服务广大电力客户时，国网罗山县供电公司深化“三零”“三省”办电服务，持续提高办电效率、简化办电流程、缩短办电时长、降低办电成本，不断提升“获得电力”水平和客户满意度。该公司实施变“坐等客户上门”为“主动办电”服务新模式，推进政企办电信息共享，营销系统贯通河南省政务服务、河南省投资项目在线审批监管等平台，办电证件等信息数据“线上”共享，实现客户“无感办电”。同时，该公司还落实高、低压电子签章技术应用，推进供用电合同在线签订、供电方案线上确认、竣工验收线上提报，全面推进高低压接电提速，降低客户办电投资，实现低压小微企业客户“零上门、零审批、零投资”办电，实现高压客户办电“省力、省时、省钱”。

　　在该公司多项有效举措同实施下，办电环节方面，新增小微企业压缩为“装表送电”1个环节，新增高压客户压缩为“申请答复方案、装表送电”2个环节；高低压接电方面，现场勘查具备条件的低压项目，当日申请当日送电，低压无配套、有配套项目全流程办电不超过2个、5个工作日，小微企业全流程办电不超过5个工作日，高压业务办理时限压缩至8个工作日内；办电成本方面，对省级及以上园区内的工商业客户、低压居民和低压小微企业，该公司投资至客户规划红线，常规小微企业和低压居民实现零成本办电。