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罗山县供电公司:推进“村网共建” 助力乡村振兴
时间 : 2023年08月23日  来源 : 供电公司  作者 : 匿名  浏览次数 : 2151    

        8月23日,在罗山县楠杆镇田堰村电力便民服务点,客户陈祖运在罗山县供电公司楠杆中心供电所工作人员的指导下,利用手机网上国网APP顺利办理低压用电申请业务。这是该公司深入推进“村网共建”,提供便民服务,助力乡村振兴的工作场景。

        为深入推进乡村振兴战略部署,罗山县供电公司按照“简单事项不出村、复杂事项可待办”原则,结合农村地区社会发展形势和客户用电需求,进一步延伸乡村供电服务渠道,加快补齐乡村供电服务短板,开展“村网共建”电力便民服务点创建工作,构建乡村供电服务与政务服务“共建、共治、共享”的治理体系,进一步提升农村居民用电满意度和便捷性。

       “村网共建”电力便民服务建设中,罗山县供电公司积极会同罗山县楠杆镇委、镇政府沟通协调,坚持以政府主导、电网主动、政企联动方式,开展“村网共建”相关工作,与田堰村签署“村网共建”协议,聚焦农村客户“用好电、明白电、智能电”新需求,以更加贴近客户和快速响应诉求为目标,明确双方工作内容、工作机制、责任分工等内容,在楠杆镇田堰村建立“村网共建”电力便民服务点,将线上、线下供电服务渠道延伸至村级便民服务网点,提升供电服务快速响应能力,为客户提供信息查询、故障报修、业务受理、电费缴纳等便民、利民的便捷办电服务。

        下一步,该公司不断规范优化电力便民服务点建设,全面推进“村网共建”的智慧化、绿色化、服务化,在便民服务职责基础上,推动便民服务与电力企业一体化建设,实现“一站式服务”,使群众呼声有回应、群众意见有反馈、群众意见有落实。

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