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县税务局提升纳服质效助力复工复产
时间 : 2020年04月09日  来源 :   作者 :   浏览次数 : 250    

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为持续做好政策宣传解读,全面优化纳税服务助力企业复工复产,县税务局在大力推行“非接触式“办税缴费服务的同时,提升一线窗口人员素质不松劲儿。近日,该局利用办税服务厅下班休息时间,组织窗口人员开展疫情期间税收优惠政策测试。

此次测试聚焦纳税人关切,紧紧围绕党中央、国务院部署出台的三批支持疫情防控和复工复产税费政策,题型多样,内容全面,涵盖了涉疫各行业各税种。大家积极参与,认真答题,希望通过测试来检验个人前期学习成效,切实提高岗位工作技能及应对能力,为纳税人和缴费人提供快速精准的办税服务,取得了测试的预期效果。

据悉,随着税收政策的不断更新,熟悉掌握政策、快速精准对接纳税人需求对税务工作人员提出更高要求。为此,该局通过“早晨会、晚小结”的方式提升窗口办税人员业务素质,结合纳税人咨询热点和难点问题,每天抽出30分钟的边角时间“补短板”,由业务骨干轮流领学,鼓励年轻干部亮业务、夯基础,做到“涉税知识无盲区、涉税实务都能办”,为特殊时期纳税服务实时“在线”提供支持和保障。


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