进入6月,灵活就业人员社保费征缴工作迎来高峰期,县税务局积极应对、及时部署,全力以赴确保社保费年度征缴工作圆满完成。
该局首先启动应急预案,积极引导纳税人预约错峰办税,提前做好分流工作,均衡窗口业务办理压力;严格落实领导带班制度,股室值班导税制度,发挥导税环节的指引作用;在社保局大厅增设7个社保费专业化窗口,从按时上岗变为预约服务,从准时下班转变为延时服务;印制、发放微信支付宝自助缴费宣传单,大力宣传推广网上自助缴费,同时专人主动引导、全程辅导缴费人使用网厅、自助终端等方式,实现“多种缴费方式并存、实体办税服务厅兜底”的新型服务格局;利用晨会时间不断提高业务人员征收业务素质和能力,确保在最短的时间内完成业务办理,进一步提高缴费人满意度和获得感,确保窗口服务有力度、有温暖。