年末将至，城乡居民医疗保险征缴迎来高峰，为确保医保缴费人员及时完成缴费，县税务局坚持早谋划、早部署、早落实，全力保障征收工作平稳推进。

一是提前谋划、加强宣传。该局召开专题会议，研究部署医保征缴工作，进一步明确了工作要求和任务。及时向辖区内村集体发放城乡居民医疗保险征缴通告，针对自主申报人员分布零散、不易集中征收的情况，在社区、银行、政务服务中心等地方张贴公告，扩大宣传效果，做到应知尽知。二是落实制度、优化服务。窗口工作人员严格落实首问责任制、一次性告知、延时服务、预约服务和最多跑一次等服务制度，对下班时未办完业务的缴费人提供延时服务，对集中征缴的乡镇行政村提供预约服务，保障群众办税无堵点，提高缴费人的满意度和获得感。三是多渠道征收、提高效率。在医保缴费高峰期，办税服务厅增设社保缴费窗口，有效缓解缴费压力。开设社保缴费绿色通道，方便有特殊情况的缴费人及时完成费用交纳。安排专人辅导自助缴费终端，引导缴费人使用自助设备。积极推广微信、支付宝和手机APP等缴费途径，提高征收效率和缴费体验。四是加强领导、保障秩序。全面落实领导值班制度，强化工作统筹，领导带头现场分类引导不同群体缴费人，及时回应缴费人诉求，答疑解惑，处理涉及缴费人的各类问题，化解矛盾纠纷，维持办税秩序，切实保障办税服务厅平稳有序运行。