为进一步规范业务办理，提升服务质效，近期，县税务局开展“强本领、精业务、促提升”学习实践活动，积极开展专项业务培训，多举措优化税收营商环境。

一是强化培训，夯实基础苦练内功。面对新的组合式税费支持政策密集出台、数电发票扩围推广等现实情况，该局以业务培训和窗口实践同步提升为重点，利用午休时间进行业务培训，配套开展“每周一测”巩固提升，并组织窗口业务办理互帮互评，切实把学习成果转化为窗口工作的能力，确保一线人员掌握最新税收优惠政策、熟练系统相关操作。

二是实处加力，政策落实掷地有声。在业务办理的过程中，窗口工作人员积极作为，主动向纳税人普及税收优惠知识，并在办税服务厅摆放办税流程二维码，精炼提取优惠政策核心内容在电子显示屏上滚动播出，方便纳税人了解掌握。同时对有特殊需要的纳税人开辟“绿色窗口”，安排专岗专人为纳税人提供即来、即办、即走的办税新体验。

三是精准服务，“非接触式”办税便捷高效。结合优化营商环境的形势要求，该局还不断完善导税服务，充实导税力量，为纳税人提供一对一精准辅导。大力推行“非接触式”办税缴费，利用宣传栏、征纳互动平台等多途径宣传 “非接触式”网上涉税缴费事项，推进办税服务向网上延伸。（审稿/汪浩  校稿/李吉兵）