2023年，县税务局不断升级服务体验，创新服务模式，推动税费服务升级转型，直击纳税人、缴费人办税缴费过程中的“堵点、难点、痛点”，努力打造服务优质高效、办税方便快捷的营商环境，全面提升纳税人的满意度和获得感。

一是靠前服务，提升纳税人办税体验。该局办税服务大厅建立有完善的导税制度，在办税服务厅建立青年先锋队等服务团队，对于进厅办理涉税事项的纳税人，进行第一时间介入，判断其业务办理类型并根据具体情况将其分流，其他工作人员迅速跟进，优化了纳税人、缴费人的办税体验感。

二是提速服务，增强纳税人“获得感”。该局不断升级“非接触式”办税，努力打造“跑一次为上限，不用跑为常态”的新型服务模式。推行网上和手机APP办理，让办税更便捷、省心、高效。

三是精准服务，优化税收营商环境。该局在总结经验和充分调研的基础上，针对不同企业、不同问题、不同特点，建立税收顾问“一户一策”监管服务模式，对企业进行“专家问诊”，找准企业“症结”进行靶向施策，以精准的税收服务帮助企业解决“疑难杂症”。（审稿/汪浩 校稿/李吉兵）