近年来，罗山县税务局充分发挥税收职能作用，聚焦特殊人群急难愁盼问题，不断优化特殊人群税费服务，推动扶残助残事业高质量发展。

近日，罗山县子路镇陈家塆纳税人王先生想要在手机上办理个人所得税汇算清缴业务。考虑到纳税人腿部患有重疾，行走不便，而且对办理流程不了解，导致业务办理过程困难，县税务局工作人员组建志愿服务先锋队，为王先生提供个性化的上门服务。

上门服务是罗山县税务局推出的便民举措之一，针对纳税人缴费人辅导需求日益多元化、精细化、个性化的要求，罗山县局通过“人工辅导、远程帮办、上门指导”三种模式为纳税人缴费人提供辅导，让办税缴费实现“无感智办”。同时，该持续聚焦群众身边难题，为纳税人缴费人提供贴心的辅导服务，让便民办税春风吹进千家万户。(审稿/汪浩 校稿/李吉兵）