高效便捷的政务服务是经济社会高质量发展的关键支撑。自“高效办成一件事”工作开展以来，罗山县税务局紧扣实际、精准发力，深入推动“高效办成一件事”见行见效，确保各项便民利企举措落地见效。

科技助力“一网”协同。积极拥抱数字化变革，依托云计算、大数据等现代信息技术，构建起了“智慧税务”生态体系，实现了税费征管与服务的智能化、精准化。围绕税收政策热点及税费优惠政策享受情况等关键业务指标，定期为企业提供“智能体检”服务。充分利用热线数据分析机制，深入挖掘热线数据价值，将纳税人缴费人的咨询记录与办税缴费行为进行关联分析，建立业务标签库，实现精准推送政策，不断提升服务质量。

矛盾化解“一站”响应。基层税务分局是连接税务部门与纳税人的桥梁，也是解决税费争议的“矛盾终点站”。罗山县税务局积极推行“税务+乡镇（街道）”“联动调解体系，将税费争议化解工作前移至乡镇（街道），实现矛盾纠纷“早发现、早介入、早解决”。以创建“青枫化雨”工作室为依托，整合内部资源，组建了内外联动的专业团队，实行首问责任制，通过“面对面”沟通、“心贴心”服务，有效化解了多起因税收政策理解差异产生的矛盾，致力于“办好一个案件、解决一类问题、规范一线执法”的良性循环。

问需于企“一线”行动。带着问题走，对着难题改。罗山县税务局始终把纳税人缴费人 “满意度” 作为衡量“高效办成一件事”成效的重要标准，组织开展“税企同行 共谋发展”大走访活动，面对面倾听企业心声，不断提升税费服务水平，为企业排忧解难。设立税企联络专员，建立问题台账，对企业反映的问题进行分类梳理，明确责任部门和责任人，限时解决。同时，加强对问题解决情况的跟踪督导，确保问题得到妥善解决。

下一步，罗山县税务局将继续秉持以人民为中心的发展思想，以更加务实的举措、更加优质的服务，推动税收现代化建设迈上新台阶。(审稿/汪浩 校稿/李吉兵）