为防范化解疫情防控期间积压的矛盾问题，子路镇积极组织各村（社区）结合脱贫攻坚“大走访”活动逐村逐户进行排查的契机，加强矛盾纠纷的排查和调处，将群众诉求化解在基层，通过多项举措做好信访维稳工作，全力营造稳定、和谐的社会环。

一是强化责任担当。坚持“属地管理，守土有责”和“谁主管谁负责”的原则，认真落实信访工作责任。党政主要领导带头接访、下访，主动深入村、组，了解群众诉求，化解群众矛盾。同时严格落实24小时值班值守制度，切实做到全天接访不断岗，确保“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

二是深入排查化解。将全镇重点信访矛盾和突出问题全部排查梳理纳入化解范围，切实把信访人的基本信息、主要诉求搞清楚，做到全覆盖、不遗漏。在摸清底数的基础上，逐项建立台账，认真研判，明确包案领导、责任人、工作措施和化解时限，确保每一个信访问题得到有效化解。

三是建立回访机制。对署名信访件办结后，根据“谁受理、谁答复”的原则，采取电话或“面对面”反馈等方式告知信访人办理结果；对易引发集体访或越级访的匿名信访举报，采取召开党员会议或村民代表座谈会等形式在一定范围内公开答复。让群众深切感受到“件件有着落、事事有回音”的办信实效。

到目前，已排查化解矛盾纠纷5起，群众满意率大幅提高。