楠杆镇“四个到位”切实做好信访稳定工作

为营造和谐稳定的社会环境,按照省、市、县信访稳定工作部署要求,楠杆镇结合实际“四个到位”切实做好信访稳定工作。

一是排查到位。由各班子成员牵头,联合部门、驻村干部、各村村干部再次集中开展一次隐患排查活动。对可能发生的矛盾纠纷、已存在的信访隐患、重点上访户逐个排查了解。发现信访“源头”,找准信访“症结”,做好“预警”处理。

二是稳控到位。完善落实领导包案制度,按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,落实信访稳控责任,切实解决群众的合理诉求。由包案领导负责,尤其是做好重点人员的稳控工作,及时掌握情况,密切关注动向。如遇紧急情况,立即报告、及时处理、及时稳控。

三是渠道到位。配足配强信访稳控人员,每天由镇主要领导轮流带队接待来访群众,完善信访24小时值班制度,增设信访邮箱、举报箱、公众号并予以公布,确保举报渠道畅通,坚决防止发生群众在当地反映无人处理而越级上访的情况。

四是调解到位。健全镇党政班子成员接访制度,每天由一名班子成员和信访工作人员在镇信访大厅接待上访群众。积极做好信访群众的问题登记,认真了解上访人员的信访诉求,稳定信访人情绪,并认真落实解决他们的合理诉求以及对不合理诉求的政策解释工作,力争将矛盾调解于沟通,化解在基层。