为进一步做实做细彭新镇辖区退役军人、其他优抚对象优待证的申办工作，让大家少跑腿，把服务送上门，以温度暖人心。近日，罗山县彭新镇退役军人服务站工作人员主动上门入户，为年岁高、行动不便的退役军人及其他优抚对象提供“一站式”优待证办理服务。

广泛宣传，摸底排查要全面。通过宣传栏、宣传屏、微信群、宣传手册等线上线下结合的方式，全方位宣传优待证办理工作。全面摸排，登记造册，做到底子清、数据明。

现场办证，政策解释有耐心。入户办理过程中，工作人员耐心细致地做好政策解释，帮助填写证明材料，仔细核对登记表上每一项相关内容和身份信息，确保采集信息的项目完整和数据准确。

跟踪服务，难事难题共分担。关心了解家庭情况，开展个性化暖心服务，打造有温度的“退役军人服务之家”，让退役军人话有处说、难有人帮、事有人管。

行动不便的老复员军人胡清炎，激动的握着工作人员的手说：“感谢这么热的天还来我家办证，感谢党和政府的关心！”这也是入户期间，服务站的工作人员听到的最多的话。退役军人和优抚对象的感恩就是对这项工作最大的鼓舞和鞭策。下一步，彭新镇退役军人服务站将再接再厉，持续做好优待证的办理工作，不断提高他们的满意度、获得感，让退役军人及家属感受到党和国家的关心关怀。