为切实做好2019年全国“两会”期间信访维稳工作，营造和谐稳定的社会环境，铁铺镇高度重视、周密部署、紧密安排，多举措做好信访维稳工作。

一是切实做好不稳定因素排查化解工作。对该镇可能影响社会和谐稳定的矛盾纠纷和苗头隐患，尤其是军队退役人员、乡镇机构改革分流人员等特定利益群体进行全覆盖、无疏漏的排查，切实做到底数清、情况明。对排查出的不稳定因素，要逐人建立领导包案化解台账，落实领导包案，组织专人负责化解，努力做到“早解决、不积累、不上交”。

二是切实推进信访事项办理工作。对省、市、县交办转送的信访事项，该镇要严格按照“三到位一处理”的工作要求，因案施策、逐案化解，努力提高信访事项办结质量，提升满意度，确保“案结事了、停访息诉”。

三是切实做好值班和信息报送工作。要严格执行24小时值班和领导带班制度，确保信息畅通。要密切掌握社情民意，通过各种渠道和方式及时掌握行动性、预警性、内幕性情报信息，确保敏感信息在第一时间发现、第一时间处置、第一时间报告，严禁迟报、漏报、瞒报。

四是切实强化工作纪律，严格责任追究。全国“两会”期间，要落实省、市、县信访工作责任制实施细则，狠抓工作责任落实。对因工作不到位、责任不落实，导致全国“两会期间”发生赴京到省集体上访、重复上访和赴京非正常上访事项的，要一律严肃追责。