为进一步做好营商环境工作,提升企业满意度调查效果,近日,定远乡组织全乡企业首席服务员开展一对一走访活动。
加强企业联系。实地走访深入辖区内商铺、个体工商户、企业,广泛宣传优化营商环境的相关政策和重大意义,按照包联企业工作要求和企业建立长期良好的沟通渠道。
抓实做优服务。走访中,关心企业生产经营状况,了解企业存在问题,认真倾听商户及企业诉求,搜集商户及企业的意见和建议,并做好记录及时反馈给有关部门,实现企业知晓度、满意度的双提升。
主动担当作为。深入了解企业实际需求和对营商环境的评价,力争找准问题、摸到实情,不断拓宽工作视野,强化服务思维,告知企业满意度调查相关问题,引导企业积极参与满意度调查活动。