龙山街道纪工委坚持“三个结合”，主动融入全街信访工作大局，力争把矛盾化解在基层，将人员稳定在当地，为“十九大”的召开营造和谐稳定的社会环境。

解决问题与依法处置相结合。依法按政策解决问题的同时，积极做好释疑解惑、情绪疏导、思想教育等工作，对涉法涉诉的积极引导信访人走法制渠道。

坚守底线与灵活处理相结合。一方面坚守底线思维，坚持以法律法规和政策规定为依据，实事求是解决诉求问题；另一方面，综合考虑法理、事理、情理，对特殊个案灵活处置。

集中化解与源头防控相结合。在集中化解一批信访矛盾的同时，持续提升各村居“四中心一平台”的建设水平，党工委、纪工委全力支持、监督村监委的工作，真正发挥其第一道防线作用。

截止九月底，龙山街道共接待来访群众210余人，先后受理各类信访问题140余件，当场解决130余件，协调解决重点信访问题10余件，赢得了广大群众的好评。