今年来,莽张镇镇创新机制、强化措施,进一步优化营商环境,大力营造亲商、富商、安商的良好氛围,着力解决服务群众“最后一公里”的问题。
一是打造优质服务。组织窗口人员进行业务培训和政策学习,提升窗口服务人员服务效能,避免办事群众到处跑、多头问的现象;安排专人值班值守,全面推进营商环境服务“事前对接、事中服务、事后跟踪”工作,做到“事事有落实、件件有回复”,切实保障企业反映和关注的问题及时得到解决,实行一站式服务。
二是开展多样宣传。通过便民微信群、提醒短信等方式,推送疫情防控、安全生产、招聘信息、发电诈等工作信息,同时利用辖区LED显示屏、村级大喇叭等方式不断轮播相关政策信息,在全镇营造浓厚宣传氛围。
三是提高办事效率。开展一事联办、一网通办,实现群众只跑一次腿、不跑腿的承诺,当好企业“有呼必应、无事不扰”的“店小二”,各单位负责人轮流在镇便民服务大厅坐班,方便群众办事,使优化营商环境更贴近百姓、贴近企业、贴近生活。