山店乡全面贯彻落实党的二十大提出“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台”的要求，学好用好“罗山县党建引领基层治理数字化平台”，将基层治理数字化平台与网格治理相融合，当好基层治理数字化的“神经末梢”。

党建引领，建强战斗堡垒。一方面，按照“网格建在支部上”的工作原则，把党建的触角延伸至网格，将环境整治、矛盾纠纷化解、消防隐患整治、服务居民群众等各项工作融入网格，发挥“三长”、志愿者作用，充分动员各方力量，将网格化管理工作推深做实。另一方面，立足罗山县党建引领基层治理数字化平台，线上填报IOC数据，摸清家底，熟悉掌握辖区内空间地理信息、人口信息、法人信息等基础治理数据，推动“网格化管理、组团式服务”治理新机制的有效建成。

山店乡面向网格员、网格长召开党建引领基层治理数字化平台使用操作培训会

网格管理，为民纾难解忧。“人在格中走，事在格中办。我平常就把自己看到的、听到的，感觉有价值的信息反馈到咱们的平台”，山店乡万店村母住洼组网格长陈奎这样说。山店乡利用网格反馈、平台回应的有效机制，推动网格管理与区域自治有效融合，真正实现居民群众诉求“线上传”“线下办”的双线服务，将不稳定因素消除在网格内，让群众更有获得感和安全感。2024年第一季度，各村组、网格内闭环事件共上报103件，办结率为100%，涵盖村民纠纷、村容村貌、生态环境等多个类别，做到“数据多跑路，群众少跑腿”。

山店乡万店村母住洼组网格长、网格员现场处理群众纠纷

精准指挥，破解疑难杂症。山店乡坚持问题导向，将保障和改善民生作为根本出发点和落脚点，设置12345热线办事专员、专人专责、上传下达，对辖区能力范围内的事件，联合党建、村组、志愿者队伍自行解决；对于能力范围以外无法解决的流转事件积极协调上级部门，多方联动解决，当好基层治理的“吹哨人”。截止至今，累计受理12345热线事件130余件，其中“两难”案件累计受理12件，办结率100%。

山店乡12345热线两级负责人现场处理占地补偿问题

下一步，山店乡万店村将继续深耕网格治理，不懈推动基层治理数字化，将居民的急难愁盼真正落实到行动中，共建幸福山店，用真实干当好基层治理数字化的“神经末梢”.