今年以来，丽水街道办事处认真贯彻落实省、市关于做好信访工作的重要精神，不断创新信访工作机制，进一步统一思想，转变观念，多措并举，扎实做好信访工作，助推社会和谐稳定。

明确工作目标，细化工作内容。全面落实信访工作责任制，明确信访工作目标，将信访工作纳入2018年度办事处综合目标考核，年初与各村签订目标责任书，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入年度综合目标考核，与其他各项工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。

健全工作机构，强化责任担当。成立信访工作领导小组，组建领导机构，强化责任落实，畅通信访渠道。设立信访工作接待室，实行阳光信访，由街道工委、办事处班子成员轮流坐班负责接待。各社区（村）建立民事调解室，构筑办事处、村齐抓共管的信访工作新格局，让群众信访有处可去、有去必管。

细化工作任务，强化网格管理。严格按照“分级负责、归口管理”原则，强化“班子成员包社区（村）、社区（村）干部包组、组长包户”的三级网格化管理，细化工作任务，责任明确到人，筑牢属地防线，密切关注信访动态，努力把矛盾纠纷消化在基层、解决在萌芽状态。

构建联动机制，形成强大合力。为充分发挥综治有关部门的作用，办事处逐步构建公安派出所、司法所等多部门协调联动机制，不断推动信访工作由单一组织协调向整体联动转变。在解决问题的过程中，坚持两手抓、两手硬。一手抓解决问题，化解矛盾，一手抓稳控到位，把法治理念贯穿信访工作全过程，依法规范信访秩序，全力维护和谐稳定。