进入4月份，随着疫情防控工作和复工复产工作取得阶段性胜利，全力做好信访稳定工作，化解民生问题成为保证社会经济发展，提升群众获得感的重点、难点工作之一，宝城街道信访办在街道党工委的大力支持下，创新信访工作模式，有效化解重信重防问题，确保社会大局和谐稳定。

一是完善领导接访制度。宝城街道坚持班子成员接访日制度，每天安排一名党政班子成员接访，每天做好《群众来访登记簿》登记，详细的记录来访人的基本情况信息、来访人数、来访诉求，并及时现场处置或领导接访安排意见情况，做到当场有答复，件件能落实。

二是建立定期研判制度。街道班子成员及各社区（村）支部书记定期召开信访问题研判工作会，商讨重点疑难信访案件办理化解及重点信访人员的稳控工作情况。及时掌握矛盾动态,将所有不安定人员、不安定事件纳入视线,并认真梳理、研判。对影响稳定的重大矛盾,综合运用各种方法加以化解,对有过激行为倾向、可能进京滋事和有进京上访具体线索的重点人员,有针对性地做好教育稳控工作,严格落实包保责任制,盯死看牢,做到未动先知,严防失控,严防发生政治性和极端事件。

三是落实信访考核制度。从强化领导、建立机制、落实责任，贯彻法规、规范秩序入手，进一步明确了信访工作信访工作责任制，完善了信访隐患排查化解和来信来访受理、办理等工作机制，将信访工作纳入年度工作目标考核，通过签订信访工作目标责任书，强化责任追究，倒逼各单位高度重视信访工作，对发生的信访事项跟踪处置不到位、解决信访问题推诿扯皮或者不认真解决造成严重后果的，依法依纪严肃追究相关责任人责任。