今年以来，宝城街道党工委、办事处不断提高思想认识， 讲求方式方法，保持务实作风，以高度的政治责任感做好信访稳定工作，千方百计解决好信访稳定工作中存在的突出问题，全力维护社会大局稳定。

一是进一步强化工作责任。街道主要领导切实履行“第一责任人”责任，对信访稳定工作特别是信访稳定积案和重点案件全程参与解决，街道信访办压实首问责任制，对群众初次信访问题随时接访、随时处理，不推不拖、及时受理、跟踪督办。各社区（村）支部书记作为信访工作的第一责任人，高度重视信访工作，对辖区内信访案件亲自上手、亲自协调、一抓到底。在化解重大矛盾和解决信访问题中，街道纪工委、信访办、党政办、组织办、各社区（村）密切配合、协调一致，形成工作合力，真正实现了小事不出社区、大事不出街道，矛盾就地化解。

二是进一步强化排查化解。街道信访办牵头，各社区（村）及有关职能部门密切配合，深入开展社会矛盾纠纷排查化解，按照“属地管理、分级负责”的原则，充分发挥社区（村）一级“第一道防线”的作用，切实整合综治、信访、维稳、司法等方面的力量，经常性开展矛盾纠纷排查调处工作，做到抓早、抓小、抓实、抓细，在第一时间、第一地点妥善处理矛盾纠纷和信访问题，切实把问题解决在基层，把矛盾消除在萌芽状态，坚决避免小问题拖成大问题、一般性问题演变成信访突出问题，防止一般性矛盾转化为群体性上访。

三是进一步强化宣传引导。加大《信访条例》等法律法规的宣传力度，加强对信访群众的思想疏导和教育引导，引导群众正确履行公民权利和义务，理性、合法、有序地表达个人诉求，自觉维护信访秩序和社会安定团结。同时，高度重视网上信访工作，规范网上信访办理程序，不断推动信访信息化建设，逐步把网上信访打造成解决信访问题的主渠道，进一步提升了信访问题处置效率及群众满意度。