宝城街道坚持党建引领，有效整合资源，积极探索“网格+社工”的新服务模式，推行党建网格与治理网格“双网合一”，努力实现力量在网格沉淀、工作在网格联动、矛盾在网格化解、任务在网格落实，着力构建横向到边、纵向到底的基层网格化治理体系，推动各项工作提质增效，不断提升基层治理能力和水平。

我们依托64个社区网格，将辖区九万多常住人口，一万多间住房及上百家企业纳入统一管理，搭建“网格长+网格指导员+专兼职网格员”即“一长三员”的运行体系，以网格化精细管理为载体，网格员与社工用脚步丈量辖区每一寸，充分发挥网格“四大员”职责，通过织密织牢基层治理一张网，定期对所属住户、商户、企业走访，并收集问题及建议。用我们的实际行动换取群众满意指数，不断提升综合服务水平，为基层服务管理工作添砖加瓦。

（一）当好“信息员”，“格”内数据全知悉  

全面完成街道辖区内人员的信息摸排，细化实化网格员日常巡查内容，突出辖区户籍人口、常住人口、流动人口、商业网点等基本信息的熟悉和掌握程度，督促网格员建立一户一档、一企一档，动态收集各类民情信息，建立起横到边、纵到底、全覆盖、无死角的民生数据库。截至目前，网格员与社工共上报入户信息2016条，场所巡查信息4687条，重点人员管控信息591条，网格运行高效，成果显著。

（二）当好“引导员”，“格”内文明广宣传

以入户走访、志愿服务、饺子宴、星级文明户评选等各类活动契机，借助各社区微信公众号、视频号、微信群、抖音号等各类新媒体窗口，讲好网格社工工作内容和暖心故事，派发宣传资料5000余份，面对面解读社会主义核心价值观，厚植“创建为民、创建惠民、创建靠民”理念，进一步提高网格宣传的覆盖面，营造浓厚的文明创建氛围。

（三）当好“安全员”，“格”内平安勤筑牢

充分发挥网格“铁脚板”作用，网格员深入出租房（群租房）、九小场所、三合一、多合一场所、加油站等1000多个重点场所进行拉网式安全隐患排查，全方位做好摸排、督查、整改工作，以网格责任感织密居民生命财产安全网。自划分网格以来，全街道网格员与社工共走访摸排3589次，宣传政策6267次，上报各类有效事件577件，办结577件，办结率100%，切实提高了辖区居民群众的安全感。

（四）当好“调解员”，“格”内服务善维护

听民意、察民情、解民忧，是网格员与社工的担当使命，网格员与社工用真心化解疑心、用热心温暖民心、用耐心化解烦心，将矛盾控制在网格内，化解在第一线，维护邻里友善相处，维护社区和谐稳定。截至目前，全街道共排查处理事件矛盾事件670件，及时化解纠纷，真正实现了小网格解决大问题，进一步增强了群众的幸福指数。

  宝城街道面对新时代新形势下的基层工作任务和职责，始终将民情所需作为基层社会治理的重要一环，始终践行初心使命，坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，着力实现共建共治共享的社会治理新格局。