根据市营商办基层站所“优服务”工作安排,第三方专家于12月8日,对丽水街道党政便民服务中心进行驻点辅导,与基层站所相关负责人围绕基层站所营商环境能力、基层站所工作难点和堵点等问题,沟通执行思路及具体细节。
数字化时代,便民服务中心作为服务企业、服务群众的第一“窗口”,是新形势下提高人民生活幸福感以及营商环境满意度的重要指标。丽水街道党政便民服务中心认真贯彻落实“文明有优质服务、优化营商环境”各项要求,从“有服务”到“优服务”多措并举,内外兼修,以优质的服务水平,优化营商环境,持续推动工作高质量发展。
会议结束后第三方专家着重调研了党政便民中心的服务质量情况,从服务态度、服务效率、服务质量等方面进行评估;分析服务中存在的问题,列举其中出现频率较高的问题;给出党政便民服务中心服务优化的建议,包括服务模式、人员培训、信息技术等方面。
通过此次学习能够更好地优化党政便民服务中心的服务体系,满足广大居民的服务需求。下一步丽水街道党政便民服务中心将收集更多基层政务服务的好经验、好做法加大推广力度,以实际行动助力县优化营商环境工作。