庙仙乡坚持“问需于民、服务惠民”理念,不断创新思路,改进工作方法,完善服务事项,提升办事效能,使服务有“速度”,更有“温度”,全力打造“便民利民”的前沿阵地。
健全机制,延伸服务“触角”。按照“便捷、规范、高效”的要求,不断规范政务服务中心标准化服务流程,设置综合性服务窗口,健全管理运行制度,完善服务功能,实现公共服务事项“一门进”“一站式”集中办理。主动对接群众需求,以乡党政便民服务中心为主导,各村便民服务站为辅助,拓展“帮代办”便民服务,必要时开展“送上门”服务,切实在提高服务质量上用心用力,促进办事体验更加“人性化”。
整合资源,畅通办事“网络”。充分发挥大数据的助力作用,加大基础信息采集录入,加快健全完善“数字化”政务平台,推广应用政务服务手机APP程序,实现与群众密切相关的政务服务事项“一网通办”,逐步构建线上、线下深度融合的一体化政务服务体系,让群众动动“手指”就能办成事,享受“云政务”带来的便捷实惠。
强化管理,推动效能“提速”。把政务服务效能纳入优化营商环境的重要考核指标,纳入日常重点督导工作,运用“督查+评价”机制,定期开展作风纪律督查,实行“一指手走流程”,真实检查服务成效。发动群众对办事效果进行“好差”评,广泛接受群众监督,对服务不到位、作风不务实、纪律不严明、群众不满意的追责问责。切实通过长效管理,促进政务服务效能提档加速,推动营商环境更优更畅。
庙仙乡将持续巩固作风能力建设成果,把政务服务能力提升与优化营商环境紧密结合,进一步落实责任,强化管理,优化流程,精准服务,让广大群众更加“事好办”,为高质量发展保驾护航。