“民政工作关系民生、连着民心，是社会建设的兜底性、基础性工作”。习近平总书记一语道出了民政工作对全面建成小康社会的重要性。总书记作出“小康路上不落下一人”的庄严承诺，要求民政部门要织密民生保障的网，兜好民生保障的底。民政干部要常备“三心”，以“菩萨心肠”服务好“最可怜的人”，干好民政兜底保障这项“菩萨事业”。

常备“耐心”，晓之以理。“有些路看起来很近走下去却很远，缺少耐心永远走不到头”。耐心是一切工作的基础和前提，民政工作何尝不是如此，面对生活困苦的群众，递上一杯热茶、搬上一个凳子、轻唤一声“您好”是最基本的接访要求，更是耐心细致的体现。民生工作无小事，民政干部只有耐心倾听群众疾苦，不轻易打断、不面露“厌烦之色”、不左耳进右耳出，站在群众的立场倾听、理解，才能真正“忧民之所忧、急民之所急”；要耐心解答群众疑惑，用委婉、亲和的话语，将死板的政策以可接受的方式耐心给群众解惑；要耐心施以援手，在办理救助帮扶的各个环节做到耐心引导、热情服务，才能给困难群众雪中送炭。

常备“爱心”，以情动人。“民政为民、民政爱民”工作理念，深刻阐述了民政干部的初心与使命，“爱民”更为“为民”增加了温度。国家之大爱为“爱民”，民政干部之小爱为“爱心”，民政工作的一切出发点和落脚点都在“为民”上，但要走好这条“为民”之路，民政干部需常备“爱心”。要保持对民政工作的热情与执着，时刻牢记习近平总书记的嘱托、时刻关注困难群众的需求与期盼，将帮扶困难群众的责任记在心上、扛在肩上。要以“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”的忧民情怀，与困难群众感同身受、将心比心、同舟共济；要以“舍小家为大家”的奉献精神，为困难群众解决生活困难，要倾注爱心、付出真心、拿出诚心，在每一分救助款、每一粒救助粮、每一件救助衣上“锱铢必较”，才能真正为困难群众解决困难和问题。

常备“恒心”，持续发力。民政工作是一项长期性的工作，这项工作没有终点，只有新的起点，持续保障好困难群众的基本生活，兜好民生保障的底，要求民政干部常备“恒心”，用“坚如磐石、韧如蒲苇”的毅力和决心解决一个又一个难题。要有迎难而上的勇气和“铁杵成针”的毅力，面对不断出现的民生问题，民政干部要敢于“啃硬骨头”，激流勇进斩荆棘出实拳；要保持恒久的工作激情，满怀对党、对人民、对民政事业的赤诚之心，持之以恒保障好困难群众基本生活。