戚建平：
自2017年底住进惠新新村公租房开始，物业对住户水电费一口价，物业说得算，物业一家独大，说多少是多少，按照国家标准，电费是按季度3-11月是一阶段电费，惠民物业从我们17年年底入住开始用得电费都给纳入2018年3-11月的范围内，致使我们多交几百电费，找物业，物业不解决，说就是这样的，而2019年今年开始，物业私自调整水费，水费涨到4.6一顿，比正常水费贵了一倍还不止，不交水电费就停电停水，小区人民有苦难言，小区有人因为这事反应过，可是仍没有得到解决，公租房廉租房是国家提供给有困难人民的解决安居乐业的，不能成为某些人私自赚钱的工具。今天小区物业给我打电话让我交水电费，说我家上个月用了13顿水？开玩笑呢，我们两个年轻人，白天上班，中午在家做饭一顿，晚上做的少，就是回家洗澡洗衣服，周末基本都回老家，物业还跟我说这是正常的，让我去交钱，一个月水费60元？？？？？这样一年下来我的水电费已经不知道高出房租多少倍了？这样的小区还能住？
你好，戚先生，你所咨询的问题，现答复如下： 一、关于电费问题：县电业局收小区物业公司0.56元/度，物业公司代收租户为0.7元/度，差额0.14元/度是物业公司管理小区共用电部分包括1、小区二次加压用电部分。2、小区消防系统用电部分。3、小区公共区域照明用电部分。4、小区物业办公和小区监控系统用电部分。5、小区地下室集水排涝用电部分。6、小区绿化带浇水用电部分等等。以上小区管理运营公共用电部分客观存在，实事求是，必须由小区全体租户共同分摊。 二、关于水费问题：县自来水公司对惠民保障房小区只安装了总水表，不管分户，自2019年4月1号下文件水费由2.8元/吨上调到3.5元/吨，自来水公司收物业公司总表水费3.5元/吨。物业公司代收租户4.6元/吨，差额1.1元/吨分摊公共用途为。1、物业公司人员抄表，代收水费的费用。2、小区供水管网和消防管网的漏水渗水损耗费用。3、二次加压的费用。4、消防用水的费用。5、小区公共绿化带浇水费用。6、日常供水，消防管网管理维修费用等等。以上费用客观存在公平合理，必须由小区全体租户共同分摊，以保证租户正常供水。 三、关于计量问题：小区各户水表是建设方安装，物业公司凭抄表读数代收水费，真实可见，有据可查。 四、关于水、电费价格：小区物业公司代收水电费价格是罗山最低的，原因是整个小区才五栋楼房，小区小、户数少，但公共功能部分不比大的小区少。分摊管理的费用高，所以此价格公平合理，物业管理才能够正常运营。
