3月27日,来自城关镇的客户李刚在县供电公司营业厅成功办理了“水电气信”联合报装业务。相关单位主动对接客户,精简客户报装资料,按照“一表申请、一并受理、一次踏勘、一并答复、同步审批、同步实施”开展联合办理,实现客户“最多跑一次”,为客户提供最优服务。
“水电气信”是保障项目建设和企业正常运转的基础。在以往,客户报装需分别向供电、供水、供气、通信单位申请报装,存在多次跑、环节多、资料多等难题。为深化“放管服效”改革,罗山县供电公司加大“一件事一次办”工作力度,主动牵头与城管、供水、供气、通信等公共服务单位积极对接,在供电营业厅创新打造“水电气信”综合服务窗口,实现“水电气信”“线上+线下”联合办理,着力解决客户难题,为全县各类客户提供便捷服务。
工作中,罗山县供电公司整合“一张表单”,精简、优化、合并报装材料,只需客户填写一张表单,即可同时申请用水、用电、用气、通信报装服务。同时,该公司组织各涉及单位协同办理,强化信息共享,同步获取受理信息,通过“一表申请、一并受理、一次踏勘、一并答复、同步审批、同步实施”,实现联合报装服务水平提升。下一步,罗山县供电公司将进一步完善服务举措,优化客户办电、用电体验,不断提升供电服务水平,助力营商环境持续优化提升。