为传承中华民族尊老敬老、孝老爱亲的传统美德，县政务服务中心积极行动，进一步优化适老服务，全力营造尊老、爱老、敬老的服务氛围，切实提升老年人办事便利度。

一是完善适老服务，提高服务水平。进一步完善无障碍服务设施，设置无障碍通道，配备便民轮椅，为行动不便的老年人创造安全、便利的服务环境。开设老年人服务窗口，为老年人开辟 “绿色通道”，提供优先服务和帮办代办服务。大幅度减少排队等候时间，让老年人能够更加便捷地办理各项业务。安排专人为老年人提供“一对一”服务，确保老年人群体在现场办事的过程中全程有人帮，服务连接无缝隙。设置老年人服务专区。配备老花镜、医药箱、雨伞雨衣、饮水机等服务用品，同时设置为老服务阅读架，摆放老年人杂志、报纸、书籍，供老年人在办事等待时阅读。设立清晰醒目引导标识，提供简单易懂办事指南，为年龄偏大、身体不好、手脚不便的老年人提供 “一站式” 面对面信息咨询和业务帮办代办服务。

 二是优化为老服务，提升幸福感。帮办代办，贴心服务。帮办代办员时刻关注大厅内的老年办事群众，为他们提供耐心引导、细致讲解、协助填表、帮助操作等全程帮办代办服务，让老年人办事无忧。上门服务，用情服务。对于急需办理业务，却因身体不便不能出门的老年群众，提供上门服务，切实解决老年人的实际困难，让老年人办事不愁。丰富涉老主题服务。做好企业职工退休 “一件事” 等涉及老年人的 “一件事” 主题服务，结合老年群体办事需求和高频事项类别，不断丰富涉老 “一件事” 服务事项，精简办事材料和环节，提高办事便利度和办事效率，让老人办事更简单。

随着社会老龄化进程的不断加快，老年群体规模持续扩大，老年人办事需求量也与日俱增。在政务服务工作中，做好老年人服务显得尤为重要。下一步，县政务服务中心将持续结合老年人的特点和办事需求，不断完善为老服务体系，提升为老服务水平，增强老年人的获得感、安全感、幸福感，努力在全社会形成尊老、爱老、敬老的良好服务氛围。