今年以来，竹竿镇积极践行新时代“枫桥经验”，积极探索“网格+人民调解”工作模式，做到力量下沉在网格、法律服务在网格、矛盾化解在网格、社会稳定在网格，有力实现“微事不出格、小事不出村、大事不出镇”。因工作成绩突出，近日，竹竿镇人民调解委员会被省司法厅表彰为“全省优秀人民调解委员会”。

一是完善工作机制。持续规范网格化服务管理工作体系和运行机制，明确工作职责及规章制度，细化任务清单，健全完善镇、村党员干部包保网格、走访群众制度，变“被动应对”为“主动发现、主动解决”，实现矛盾纠纷排查无“盲区”、无死角，调解服务“零距离”。同时全面推行“情理法”交融、“多元化”解纷的矛盾纠纷调解新模式，坚持用“情”为先，“礼”为要，“法”为底的原则处理矛盾纠纷，有针对性地做好说服和思想疏导工作，用真心解心结，用真情赢民心。

二是创优运行体系。高标准打造镇级“枫桥式”综治中心，建立“1+N”工作模式，整合综治、司法、公安等部分职责职能，设立一站式服务接待大厅，采用“常驻+轮驻+随驻”，形成“中心吹哨、部门报到”良好工作局面，实现群众办理调解一站式接待、一条龙服务、一揽子调处。同时在全镇22个村（居）成立矛盾纠纷调解委员会，实现镇、村两级工作站全覆盖。

三是提升业务能力。为辖区22村（居）配齐法律顾问，不定期进村庄、进社区、进企业、进学校、进单位开展宣传教育，耐心向群众宣传信访知识，教育群众正确行使权利，及时解答村组干部和调解员的法律咨询；主动邀请县司法局、县妇联专家到镇开展多轮次“法律明白人”培训会，全面提升基层干部法治素养和调解工作专业化水平。

四是做优考评体系。细化各部门和村（居）三零创建暨践行枫桥经验考核细则，将考核结果作为评先选优、推荐使用的重要依据，以追责问责倒逼担责尽责。

下一步，竹竿镇将充分发挥人民调解“第一道防线”的积极作用，通过筑牢网格、完善功能、做实服务，持续用好社会治理“绣花针”，持续提升辖区群众获得感、幸福感、安全感，全面助推社会治理工作提效增质。