为助力优化营商环境，国网罗山县供电公司创新打造“党员+”“电力医生”服务团队，将“党员+”与优化电力营商环境工作相融合，组织党员业务骨干力量，打造优化营商环境“电力医生”党员服务团队，建立长效机制，以“一企一策”制定方案，全过程服务各企业电力客户。

　　（一）党员服务团队定期“义诊”，提升用电可靠性

　　国网罗山县供电公司组织“电力医生”党员服务团队，充分发挥党员先锋模范作用，主动上门与客户对接，定期帮助客户开展“义诊”，组织巡视客户产权电力线路及设备，及时全面地排查设备隐患及缺陷。同时根据客户设备运行时间、检修计划、设备缺陷、故障原因等，为客户逐一建立“用电设备健康档案”，以实际行动保障客户电力设备健康稳定地运行，不断地提高客户用电可靠性。

　　（二）党员服务团队协助“治疗”，降低停电时长

　　国网罗山县供电公司在客户电力设备需要维护时，组织“电力医生”党员服务团队提前介入、主动服务企业客户，积极与客户沟通交换意见，提供供电行业专业性技术支持和指导，制定消缺陷、排故障工作方案，协助客户“治疗”用电设备，安排带电作业车通过“不停电作业”方式帮助客户排查隐患、消除故障，确保缩短客户停电时长，降低客户维护检修成本，进一步助力客户降本增效。

　　（三）长效“走访+回访”，提高客户满意度

　　国网罗山县供电公司本着下好“党建+优质服务”一盘棋的目标，持续推动“党员+”实践，实现“电力医生”党员服务团队全覆盖式深入各企业客户。走访中，公司党员服务团队畅通对接服务机制，加强双方沟通和交流，深入了解客户的生产经营状况及用电需求。回访时，重点掌握客户用电需求的落实情况，全过程跟进服务进度，及时倾听客户对供电服务的意见和建议，以“走访+回访”模式形成闭环，持续提升客户满意度，不断提升电力客户获得电力水平。