为进一步拓宽政务服务监督渠道，提升政务服务效能，10月30日，罗山县行政审批和政务信息管理局举行第三届政务服务社会监督员聘任仪式暨座谈会。

聘任仪式上，县行政审批和政务信息管理局党组书记、局长徐琳为新聘任的政务服务社会监督员颁发了聘书和监督证。来自社会各界的10名监督员，包括人大代表、政协委员、群团组织、离退休干部以及社区、新闻媒体和企业界代表等，将发挥监督建议作用，助力罗山县政务服务工作提质增效。

座谈会上，政务服务社会监督员们对罗山县政务服务中心的新变化给予了高度赞扬，对进一步提升政务服务水平、优化营商环境提出了建议。他们表示，将深入政务服务一线，走访企业群众，宣传政策法规，加强对政务服务设施功能、窗口工作人员服务态度、工作作风等政务服务工作全流程监督，及时发现反馈企业群众呼声，为优化罗山县营商环境建言献策。

徐琳指出，近年来，县行政审批和政务信息管理局在县委县政府的坚强领导下，在社会各界的大力支持下，在政务服务人的不懈努力下，培育1个品牌，即“小满帮办”政务服务品牌，以品牌引领政务服务；推进3项改革，即“三集中、三到位”改革、“一窗受理、受审分离”改革、乡镇“一枚印章管审批”改革，以改革深化政务服务；创新6项机制，即“三级联动机制”“三级帮办代办机制”“三责协同机制”“综合预审机制”“诉求响应机制”“第三方合作机制”，以机制规范政务服务；不断实现政务服务标准、智能、效能、服务、形象5项提升。同时，真诚希望监督员能够切实发挥监督作用，积极建言献策，并表示全力支持监督员履职尽责，针对提出的意见建议，建立台账，整改提升，共同打造“只进一扇门，最多跑一次，办好所有事”的政务服务环境，不断提升企业群众满意度。

社会监督员一行还参观了政务服务中心，并详细了解“小满帮办”品牌、“高效办成一件事”等政务服务创新工作。