近年来，罗山县税务局积极践行新时代“枫桥经验”，始终将纳税人需求置于首位，聚焦其面临的急难愁盼问题，有效运用“望、闻、问、切”四字战略，深入基层、贴近实际，帮助各种经营主体稳步前进、有所作为。

部门协同“望”实况。整合收入核算、征收管理、法制以及税源管理等部门资源，组建税收顾问团队，深入企业一线，巧妙运用“税法小课堂”等形式，将复杂的税法条文和操作流程以通俗易懂、深入浅出的方式呈现给企业，使得企业人员能够快速掌握政策要点，理解背后的逻辑，促进企业的健康发展。

税企座谈“闻”心声。通过召开座谈会、实地走访等方式，与辖区企业进行深入交流，进一步掌握各企业当前的生产经营状况、资金状况，精确了解企业在本年度可以享受的税费优惠政策，促进相关惠企政策精准落地。同时，利用税企沟通群等平台，线上对纳税人在处理税务事项时遇到的困难进行有针对性的解释和指导。

走访调研“问”意见。鉴于辖区部分企业因疫情影响面临资金紧张和经营挑战，税务局的税收专家顾问团队采取了针对性的措施，主动与人民银行等机构协调，通过增值税留抵退税等政策，确保企业资金迅速回流，以维持资金流动性，防止新增债务。此外，通过提供“持续性跟踪”服务和面对面的“个性化”指导，为企业定制税收优惠套餐。

对症下药“切”难题。为应对纳税人在税收征管和纳税服务过程中可能遇到的难题和挑战，税收专家顾问团队在对涉税事务进行细致分级和分类管理的基础上，进一步深化了工作流程。依托持续更新的税收监管大数据，他们能够更精确地定位问题并提供具体解决方案，及时为纳税人提供更为高效的服务，助力企业实现稳定且持续的增长。(审稿/汪浩 校稿/李吉兵）