近日，罗山县住建局党组书记、局长张琦来到县政务服务中心开展“一把手走流程”换位体验活动，全方位全流程体验办事审批全过程。

张琦以办事群众的身份来到住建局工程建设窗口，向办事人员了解《建筑工程施工许可证》业务办理情况，对申请材料、办事流程、审批时限进行详细咨询，体会企业和群众办事感受。当了解到办理建筑工程施工许可证时图审不及时、“多规合一”业务平台不健全、办事流程不畅通时，张琦表示要尽快协调各部门，加大“多规合一”业务平台建设步伐，最大程度地推进事项办理的便捷化和简易化，以优化流程、精简材料、提升服务、助力监管为着力点，持续推动《建筑工程施工许可证》办理提质增效。同时对住建局审批窗口工作人员在接待、审批、落实优化营商环境各项举措等方面所做工作给予充分肯定。

通过开展“一把手走流程”活动，做到换位思考，能够更深刻体念群众感受，解群众之所难，急群众之所急。

一把手走的是流程，温暖的人心。下一步，罗山县住建局将继续开展“一把手走流程”活动，通过自身感受，进一步强化服务意识，提高服务效能，提高群众满意度。