自党史学习教育开展以来，县政务服务和大数据管理局把“我为群众办实事”实践活动作为重要内容贯穿始终，聚焦群众急难愁盼问题，真心实意为群众办好事办实事，切实增强群众的获得感、满意度。

　　提前到岗到位。为解决群众在政务服务大厅门口排队等候时间长的问题，机关工作人员每天提前半小时到岗，做好测温门检查、健康码查看、开启自助服务器等准备工作。针对老年人、残疾人、不识字的办事群众，政务服务大厅开展志愿者服务，开设绿色通道，做好一对一专门服务，同时提供帮办代办服务，大幅提高为群众办事效率。

　　设置自愿服务岗。政务服务大厅在各个楼层设置引导自助服务台，安排引导员为前来办事的群众进行讲解，并配备电脑、复印机等设备，免费供群众使用。设置邮政窗口，开通快递服务，将群众办事取证从“上门取”变为“送上门”。

　　开设24小时自助服务区。该局设立24小时自助服务区，提供不打烊服务，前来办理业务的群众只需通过人脸识别、身份验证等方式验证成功后，即可全天候在24小时自助服务区内在线自助办理业务，切实解决广大群众“上班时间没空办事，休息时间没处办事”的困扰。

　　改造志愿者服务站。县政务大数据局利用“五一”节假日对志愿者服务站进行了改造升级，改造后的志愿者服务站内针线、雨伞、打气筒、手机充电器、急救药品等一应齐全；并设置专门的母婴室，配备了沙发、饮水机、尿布台等设施，为特殊办事群众提供便利。

　　接下来，县政务大数据局将继续开展好“我为群众办实事”实践活动，把党史学习教育效果转化到推动政务服务工作高质量发展上，号召全体工作人员全心全意为群众办好事、办实事、解难事、献爱心，以更加暖心的服务、更加优异的成绩献礼建党100周年。