个体工商户作为市场经济的重要组成部分,在促进就业、繁荣市场等方面发挥着不可替代的作用。为更好地服务个体工商户,罗山县税务局积极践行精细服务理念,为个体工商户减负增效,助力其蓬勃发展。
政策宣传精准到位。通过线上线下的方式,综合开展宣传辅导,推动税费政策红利直达市场主体。主动走访调研,了解个体工商户的新需求,并通过税企座谈会、税法大讲堂和一对一上门辅导等形式,积极听取参与者的合理化需求,有针对性地开展辅导服务和纾困解难举措。依托征纳互动平台,提供实时语音、视频对话、屏幕共享、远程协助等“一对一”线上辅导和精准服务,让纳税人体验到更加便捷、高效的办税模式。
纳税辅导提质升效。针对个体工商户财务知识相对薄弱的特点,组建专业的纳税辅导团队,为个体工商户提供一对一的纳税辅导。为新注册的个体工商户准备“开业第一课”大礼包,包含税费优惠政策解读、办税操作手册、办税时间日历表等,帮助纳税人熟悉税务知识和办税流程。定期举办纳税辅导班,集中为个体工商户讲解税收政策和办税流程,提高个体工商户的纳税意识和办税能力。
政策落实不折不扣。严格落实各项税收优惠政策,确保个体工商户应享尽享。建立政策落实台账,对符合条件的个体工商户进行精准识别,主动提醒其享受优惠政策。加强政策执行情况的监督检查,确保优惠政策不折不扣地落实到位。通过落实税收优惠政策,有效减轻了个体工商户的负担,为其发展注入了新的活力。
税费争议就地化解。积极践行新时代“枫桥经验”,主动将矛盾争议化解在基层、化解在现场、化解在萌芽,建立税费纠纷全流程处理机制,对内建设“一室、一窗、一队、一平台”,统一办理涉税费矛盾接待、分流转办、承诺办结等工作,对外建立“税务+N”多部门协调机制,以涉税纠纷化解小切口实现税收治理提升大突破。截至目前,已成功化解个体工商户税费争议63起,实现税费争议化解满意率100%。
下一步,该局将继续深化精细服务理念,不断创新服务方式,为个体工商户提供更加优质、高效的服务,为地方经济发展贡献税务力量。