为落实落细各项税费优惠政策，罗山县税务局实行一类一策精准推送、一户一卡精准辅导、一心一意答疑解惑、一事一答解决难题的“四个一” 工作模式，确保各项税惠政策精准落地。

   一类一策精准推送。为帮助纳税人缴费人能够及时、准确、便利享受税费优惠政策，该局通过大数据筛选符合税收优惠政策的纳税人缴费人，并根据适用的不同政策建立企业标签及6个税企沟通群，有针对性地进行在线政策推送。

   一户一卡精准辅导。该局量身定制了税费政策明白卡， 由首席税务服务官分类分批逐户发放。同时，该局开展“一对一”精准滴灌服务，帮助纳税人缴费人掌握操作要点，做到税费政策应享尽享、直达快享。

   一心一意答疑解惑。依托电子税务局征纳互动平台开启在线答疑辅导新模式，组织成立服务团队，开启“网络客服”服务模式，纳税人随时可以在税企交流群中“点对点”直接联系税务“客服”，实现在线咨询“有需求、有响应、有结果、有反馈”。

   一事一答解决难题。税务干部通过前期摸排企业情况、了解企业需求，推出“云课堂”定制直播，为企业专题讲解税费优惠政策，针对纳税人提出的涉税疑惑进行现场解答，为纳税人缴费人提供咨询解答、政策宣传、线上办税辅导等服务。（审稿/汪浩 校稿/李吉兵）